Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng – Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, người nổi tiếng với những quyết định táo bạo được giới truyền thông ví như vị tướng tài góp công lớn trong những dự án thắng lợi của Viettel. Mạnh mẽ, quyết đoán và tin vào trực giác có lẽ đó cũng là tính cách đặc trưng của những doanh nhân xuất thân từ quân nhân như ông.
1. Thân thế và sự nghiệp của thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng
Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, sinh ngày 24 tháng 7 năm 1962 tại tỉnh Phú Thọ, là một nhân vật nổi tiếng với sự nghiệp quân sự và kinh doanh ấn tượng. Ông hiện đang giữ chức vụ Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông, đánh dấu chặng đường đầy gian nan và thành công.
Hành trình từ Kỹ sư Quân sự đến Giám đốc Viettel:
- 1979: Thi đỗ vào Học viện Kỹ thuật Quân sự, khóa 14.
- 1980-1986: Du học ngành vô tuyến điện tại Trường Đại học Thông tin Quân sự Ulyanovsk, Liên Xô.
- 1993-1995: Hoàn thành chương trình thạc sĩ ngành viễn thông tại Trường Đại học Tổng hợp Sydney, Úc.
- 1995-1998: Hoàn thành chương trình MBA tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Việt Nam.
Sự nghiệp tại Viettel:
- 1995: Bắt đầu công tác tại Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) với các vị trí trợ lý kỹ thuật, Phó trưởng phòng, Trưởng phòng Đầu tư Phát triển.
- 2000: Phó Giám đốc Công ty Viễn thông Quân đội.
- 2010: Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội.
- 2014: Giữ chức Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội.
- 2018: Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel).
- Tháng 7 năm 2021: Được Quốc hội phê chuẩn và Chủ tịch nước bổ nhiệm giữ chức Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông.
2. Triết lý kinh doanh “Nghĩ khác, làm khác” của Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng tại Viettel
Năm 2002-2003, khi bắt đầu xây dựng thương hiệu Viettel, Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng nhận ra tầm quan trọng của triết lý kinh doanh trong việc định hướng phát triển.
Ông trăn trở về việc xây dựng bản sắc riêng biệt cho Viettel, khác biệt so với các doanh nghiệp viễn thông truyền thống.
2.1. Nền tảng của triết lý “Nghĩ khác, làm khác”:
Coi khách hàng là cá thể riêng biệt: Viettel hướng đến thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng, thay vì áp dụng mô hình chung cho tất cả.
Lắng nghe khách hàng: Khẩu hiệu “Hãy nói theo cách của bạn” thể hiện cam kết của Viettel trong việc lắng nghe ý kiến và mong muốn của khách hàng.
Phá bỏ lối mòn: Viettel luôn tiên phong trong việc áp dụng công nghệ mới, sáng tạo các dịch vụ độc đáo và không ngừng cải thiện chất lượng trải nghiệm cho khách hàng.
2.2. Triết lý “Nghĩ khác, làm khác” mang lại thành công cho Viettel:
Giúp Viettel xây dựng thành công thương hiệu, trở thành một trong những nhà mạng viễn thông lớn nhất Đông Nam Á.
Nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường.
Góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành viễn thông Việt Nam.
3. Kết luận
Với kim chỉ nam được đặt ra bởi vị tướng tài: Nguyễn Mạnh Hùng: Tôn trọng khách hàng, trân quý mỗi khách hàng như một phiên bản đặc biệt duy nhất, Viettel đã thành công với những chiến lược kinh doanh đột phá của mình.
Xem thêm:
Nguyễn Hoàng Yến Bóng hồng quyền lực bên chủ tịch Masan
Phạm Thị Việt Nga: Người chèo lái công ty Dược Hậu Giang